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Condizioni di vendita

RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;

Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto

a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.

E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.

Titolare del trattamento dei dati è :
AcDigitale con sede in Via Italia 34, 84073 Sapri (SA) ITALIA – Codice Fiscale e Partita I.V.A. 066666

E-mail: amministrazione@acdigitale.it

Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta
indirizzata al Responsabile del Trattamento.

L’iscrizione a “AcDigitale.it” implica l’accettazione dell’obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere per registrarti sul nostro sito devi essere maggiorenne.

L’assenza delle informazioni personali richieste implica l’annullamento automatico dell’ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.

In particolare, AcDigitale.it  precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

 PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest’ultime, nel caso esistano, sono sempre a carico dell’utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.

AcDigitale si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell’ordine.

CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento della conferma dell’ordine.

I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la AcDigitale.it.

Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire formati diversi e prodotti diversi ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in piu’ per l’evasione.

I tempi di evasione sono indicativi e possono variare, faremo il possibile per evadere il suo ordine nel minor tempo possibile non possiamo tuttavia garantire al 100% i tempi di evasione, contattate il nostro servizio clienti tramite la nostra assistenza prima di concludere l’ordine se avete bisogno di maggiori informazioni sulla data di consegna.

La consegna in tutta Italia  avviene tramite  Corriere Espresso  (24/48 ore), per gli ordini destinati in Sardegna Corriere Espresso (48/76 ore).

In caso di ordine da CD/DVD se non restituto verrà distrutto contestualmente all’evasione dell’ordine.

Di sabato non si effettuato ne spedizioni ne consegne da parte dei Corrieri.

AcDigitale non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del corriere e/o dello smarrimento del CD/DVD/PENDRIVE.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

Se si accetta un pacco senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o dannegiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a AcDigitae.it ma esclusivamente al corriere.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata.

Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile ad AcDigitale o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express), bonifico bancario , vaglia postale.

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace in nessun caso AcDigitale.it verrà in possesso dei dati delle carte di credito.

Gli eventuali rimborsi effettuati verranno da AcDigitale.it tramite bonifico bancario oppure se possibile con storno su Carta di credito oppure conto Paypal.

FATTURAZIONE

La fattura verrà intestata all’indirizzo associato alla modalità di pagamento e non ci sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso.

Se in fase di creazione dell’account è stata inserita la partita iva, sarà generata al momento dell’evasione. La fattura verra’ inserita nell’ordine.

DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RISTAMPATI

Il cliente può inoltre richiedere l’annullamento del suo ordine se trascorsi 30 giorni dalla data del pagamento il suo ordine non risultasse ancora affidato al corriere per la consegna, l’annullamento va richiesto con le stesse modalità con il quale è possibile richiedere il diritto di recesso.

AcDigitale.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

  • con lettera raccomandata A/R all’indirizzo:

    Servizio Clienti AcDigitale .Centro Foto Express
    Via Italia 34, 84073 Sapri (SA) ITALIA

Non è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine se l’ordine non è stato ancora evaso per motivi non dipendenti dall’operato di AcDigitale.it, come ad esempio la richiesta di nuovi file al cliente in quanto i file ricevuti sono danneggiati o non adatti alla stampa, se una parte dell’ordine risultasse già stampato.

Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto, Codice Fiscale)
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale
3. il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Attenzione:
Alcuni prodotti, detti personalizzati, non permettono di beneficiare del diritto di recesso: Fotografie , libri foto, Foto Effetti , Stampa su tela, Calendari e Gadget con foto creati su misura o chiaramente personalizzati (D.lgs 206/2005 art55).

E’ possibile quindi beneficiare del diritto di recesso per tutti i prodotti appartenenti alle categorie, Album e Cornici.

AcDigitale ricorda ai suoi clienti che per tutti i prodotti personalizzati viene offerto il servizio “Soddisfatti o Ristampati” ovvero la ristampa gratuita dei prodotti (da usufruirne nelle stesse modalita’ del diritto di recesso) nel caso in cui risultassero stampati in maniera non ottimale, potrebbe essere richiesto il rinvio dei prodotti da ristampare presso la nostra sede.

Non verrano presi in considerazioni reclami riguardanti :

  • Non corrispondenza dei colori di stampa rispetto ai colori del monitor del cliente;
  • Non corrispondenza delle proporzioni della foto rispetto al formato scelto;
  • La cattiva comprensione del sistema crop/fill;
  • File danneggiati dal cliente in fase di elaborazione;
  • Il taglio di testi o immagini rispetto all’Anteprima mostrata sul sito se posti troppo a magine;
  • Al gusto personale o a dei file di immagine di risoluzione troppo bassa;

Se richiesto il rinvio dei prodotti per effettuare la ristampa la spedizione è a carico dell’acquirente.

Il rientro dei prodotti per la ristampa deve avvenire entro  e non oltre i 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.

La restituzione dei prodotti, senza previa autorizzazione da parte di AcDigitale, è esclusa e non sarà accettata.

GARANZIA

Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure la data di evasione presente sul nostro sito, per della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti, il rientro di prodotti è a carico del cliente.

La riconsegna del materiale avviene a nostro carico.

RESPONSABILITA’

L’utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. AcDigitale.it non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall’intrusione di terzi, e, in generale, dall’utilizzo del nostro sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.

AcDigitale.it garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un’interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. AcDigitale.it farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell’indisponibilità dei propri servizi. AcDigitale.it non può inoltre garantire l’affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.

AcDigitale.it non potrà essere ritenuta responsabile nel caso si verifichi una perdita parziale o totale dei dati; l’utilizzatore è invitato a conservare sempre la sua propria salvaguardia dei dati inviati. Le immagini trattate sono cancellate dal server AcDIgitale.it nei 15 giorni successivi all’ordine.

In caso di perdita o danneggiamento dei supporti contenenti i dati, AcDigitale.it si limiterà alla sostituzione del supporto con un prodotto vergine di qualità equivalente. L’utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati.

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CODICI PROMOZIONALI / COUPON

Nel caso di problemi nell’applicazione di un codice sconto / coupon si prega di non completare eventuali operazioni di pagamento, in quanto una volta completata l’operazione non ci è più possibile il rimborso parziale o il riaccredito dello sconto non applicato, se ci sono problemi durante l’utilizzo di un codice sconto si prega di contattare la nostra assistenza.

I codici promozionali ed i prezzi sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale è utilizzabile una sola volta per famiglia (stesso nome, stesso indirizzo) e non è rimborsabile. Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine.

Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell’apposito spazio, al momento della convalida dell’ordine. In caso di dimenticanza da parte dell’utilizzatore, non sarà possibile annullare l’ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell’offerta corrispondente.

Se non espressamente indicato i codici promozionali non sono utilizzabili dai rivenditori e dai clienti che usufruiscono di sconti particolari, inoltre non sono utilizzabili più codici sconto nello stesso ordine.

MANLEVE

Il Cliente solleva AcDigitale.it da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonchè da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi.

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Per tutti i prodotti Fotografici come Stampa Foto / Stampa Poster / Fotolibri / FotoGadget le dimensione reali dei prodotti o delle aree di stampe di stampa protrebbero differire entro il 2% dai valori indicati in quanto sono necessari tecnicamente dei margini di posizionamento o di rifilo, posizionare quindi eventuali elementi importanti più distanti possibili dai margini, se sono richiesti margini diversi di posizionamento o di rifilo sono indicati nella scheda tecnica specifica del prodotto.
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LEGGE APPLICABILE

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